Conheça como a AZIOS coleta, processa e protege os seus dados. Compromisso com a LGPD e as melhores práticas de segurança da informação.
Última atualização: 03 de Maio de 2026
A AZIOS Tecnologia e Inovação Ltda. atua como Controlador de Dados (Data Controller) de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), quando aplicável.
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@azios.co ou pelo telefone +55 (11) 4004-5100.
A AZIOS coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados, em conformidade com o artigo 7º da LGPD. Abaixo detalhamos os dados, a finalidade e a base legal:
| Dado Coletado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone | Cadastro de usuário, autenticação e comunicação operacional | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| CNPJ/CPF, endereço | Faturamento, emissão de notas fiscais e obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Dados de navegação (IP, device, browser) | Segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dados de leads e clientes (importados) | Execução dos serviços de CRM, automação e comunicação | Execução de contrato e legítimo interesse do titular (art. 7º, V) |
| Gravações de chamadas de voz | Qualidade, compliance e análise de interações | Execução de contrato e consentimento, quando aplicável (art. 7º, I) |
| Histórico de mensagens (e-mail, WhatsApp) | Automação de comunicação e histórico de interações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de uso da plataforma | Análise de produto, suporte técnico e melhorias | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
A AZIOS não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com garantias contratuais de confidencialidade e segurança:
A AZIOS adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou comunicação indevida, conforme exigido pelo artigo 46 da LGPD. Entre as medidas implementadas:
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais, contratuais e regulatórias. Após esse período, os dados são:
O usuário pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados através do e-mail dpo@azios.co, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
De acordo com os artigos 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:
Saber se seus dados estão sendo tratados.
Obter uma cópia dos dados em formato legível e portátil.
Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos.
Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro serviço.
Solicitar a exclusão dos dados, salvo hipóteses legais de retenção.
Conhecer as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para dpo@azios.co com o assunto "Exercício de Direito LGPD" e identificação completa. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto no artigo 19 da LGPD.
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A AZIOS pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços. Notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 30 dias para alterações materiais. A data da última revisão sempre aparecerá no topo desta página.
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